中设智控科普｜设备管理四大目标与ACCM平衡计分卡的关键指标的关系

设备管理的四大目标是更高的可靠性、更高的安全性、更高的运作效率、更高的投资回报率，围绕四大目标建立的ACCM平衡计分卡四类指标——财务指标、生产指标、内部流程指标、学习与成长指标，并基于这四类指标建立了多层次、多角度的指标，最后运用各个具体指标指导ACCM具体业务活动。

（1）四大目标与ACCM平衡计分卡指标紧密结合，ACCM平衡计分卡各指标的运用将对四大目标产生直接或间接的作用，为四大目标的实现提供坚实、全方位的保障。财务指标主要用于衡量投资回报率，其中的产值指标与运作效率相关；生产指标中无效生产时间的缩短有利于更高的安全性、更高的可靠性、更高的运作效率、更高的投资回报率的实现；内部业务流程的改进则有利于更高运营效率、更高的可靠性和更高的安全性的实现；而学习与成长指标中对员工综合素质和创新能力的提高则对四个目标都将产生间接影响。

（2）由于四大目标是四个综合性很强的目标，ACCM平衡计分卡四个方面包含多个指标。由于四大目标是四个综合性很强的目标，我们对四大目标进行分解，分解为各个具体、可实际操作和衡量的小目标，对于这些小目标，ACCM平衡计分卡各个具体指标从不同角度支持着这些小目标，对于这些小目标，ACCM平衡计分卡各个具体指标从不同角度支持着这些小目标的实现，从而构成全方面、多角度、立体化的“目标——目标分解——具体指标“体系。